Algemene Voorwaarden Studio Ting Ting
Artikel 1. Begrippen
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Partijen: de Klant en Studio Ting Ting.

• Klant: de partij die de diensten en/of goederen koopt.

• Studio Ting Ting: de eenmanszaak Studio Ting Ting, uitgebaat door Wan Ting Tram te 1800 Vilvoorde, onder het ondernemingsnummer 102 50 13 252

• Overeenkomst: overeenkomst waarbij de Klant zich jegens Studio Ting Ting verbindt diensten en/of goederen te kopen.

Artikel 2. Toepassingsgebied
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle betrekkingen tussen Partijen, behoudens schriftelijke afwijkingen overeengekomen. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant wordt uitgesloten.
2.2. Door het plaatsen van een bestelling (inschrijving voor een coachingtraject, event of sessie) erkent de Klant de Algemene Voorwaarden van Studio Ting Ting te aanvaarden.
2.3. Studio Ting Ting behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen.
Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst
3.1. Enkel een orderbevestiging ondertekend door Wan Ting Tram is bindend voor Studio Ting Ting. Bestellingen opgenomen door een vertegenwoordiger, aangestelde of werknemer van Studio Ting Ting zijn slechts definitief na schriftelijke bevestiging door een daartoe bevoegde persoon van Studio Ting Ting. Een offerte is 1 maand geldig. Een begin van uitvoering geldt als bevestiging door Studio Ting Ting, tenzij deze onder voorbehoud is geschied.
3.2. Inschrijving:

• Voor coachingtrajecten: via website én via e-mail

• Voor events of losse sessies: via de website 

De Klant ontvangt een bevestiging per e-mail. Bij beperkte plaatsen geldt chronologische volgorde van inschrijving. Een inschrijving is pas definitief na ontvangst van betaling (voorschot of volledige prijs). Bij niet-tijdige betaling kan Studio Ting Ting de plaats aan een andere klant toewijzen. Elke inschrijving blijft bindend voor de Klant.
3.3. Annuleringen:

• Coachingtraject: annulering vóór de eerste sessie is kosteloos; na start van het traject geldt volledige prijs als annuleringsvergoeding.

• Event: annulering tot 2 weken vóór de workshop of bij vervanging door een ander is kosteloos; anders volledige prijs als vergoeding.

• Losse sessie: annulering tot 24u vóór aanvang is kosteloos; anders volledige prijs als vergoeding.

De annuleringsvergoeding is een forfaitaire schadevergoeding die vaste en variabele kosten en eventuele winstderving dekt.
3.4. Studio Ting Ting behoudt zich het recht voor de Overeenkomst eenzijdig te annuleren of wijzigingen aan te brengen in het programma, met schriftelijke kennisgeving aan de Klant.
3.5. Bij verkoop op afstand beschikt de Klant-consument over een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van het aangaan van de Overeenkomst om deze zonder opgave van reden en zonder kosten te herroepen.
3.6. Elke annulering door de Klant dient schriftelijk te gebeuren en is slechts geldig mits schriftelijke aanvaarding door Studio Ting Ting.
Artikel 4. Uitvoering
4.1. Studio Ting Ting levert de diensten en in voorkomend geval goederen zoals vermeld in de Overeenkomst. Meerkosten voor bijkomende diensten en goederen geleverd op verzoek van de Klant maar niet voorzien in de Overeenkomst, worden aangerekend aan de Klant.
4.2. De Klant dient zelf in te staan voor zaken die niet in de Overeenkomst zijn vermeld. Studio Ting Ting kan suggesties doen, maar is hiervoor niet aansprakelijk.
4.3. Studio Ting Ting zal zich inspannen haar opdracht met de vereiste zorgvuldigheid en deskundigheid uit te voeren of te laten uitvoeren door derden naar eigen keuze. Studio Ting Ting is hierbij gebonden door een middelenverbintenis.
4.4. Hindert een Klant de goede uitvoering van de opdracht, dan kan deze door Studio Ting Ting worden uitgesloten van het coachingtraject, workshop of online cursus zonder vergoeding. Alle kosten zijn ten laste van de Klant.
Artikel 5. Prijs
5.1. De prijs wordt vermeld exclusief BTW voor BTW-plichtige klanten en inclusief BTW voor niet-BTW-plichtige klanten.
5.2. In geval van uitzonderlijke of onvoorziene omstandigheden, prijsstijgingen of heffingen van overheidswege, kan Studio Ting Ting de prijs aanpassen en/of bijkomende kosten doorrekenen aan de Klant.
5.3. Facturen worden per e-mail in elektronisch formaat verstuurd. Papieren facturen worden enkel op verzoek van de Klant overgemaakt.
5.4. De prijs voor de opdracht is vermeld in de bevestigingsmail van de inschrijving, onder voorbehoud van typfouten. Alle kosten zijn inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Meerwerken worden uitgevoerd tegen uurtarief.
Artikel 6. Betaling
6.1. Facturen dienen betaald te worden binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum en uiterlijk bij de aanvang van het coachingtraject, de workshop of de online cursus. Betaling geschiedt in euro, tenzij anders schriftelijk overeengekomen, via overmaking op het door Studio Ting Ting aangegeven bankrekeningnummer of een andere overeengekomen betalingswijze. Bank- en andere betalingskosten zijn ten laste van de Klant.
6.2. De Klant heeft geen recht op verrekening, schuldvergelijking, korting of opschorting. Studio Ting Ting behoudt dit recht wel voor. Schuldvergelijking door Studio Ting Ting is tegenstelbaar aan curator en schuldeisers van de Klant.
6.3. Bij niet-betaling op de vervaldag wordt automatisch 1% rente per maand in rekening gebracht, waarbij elke begonnen maand als volledige maand geldt. Bovendien wordt het factuurbedrag verhoogd met 10%, met een minimum van 125 euro, onverminderd andere invorderingskosten. Aanmaningskosten: 10 euro per e-mail, 20 euro per aangetekende brief.
6.4. Bij niet-betaling van een factuur op de vervaldag worden ook andere openstaande bedragen onmiddellijk opeisbaar. Studio Ting Ting kan uitvoering van de opdracht schorsen of annuleren zonder vergoeding aan de Klant.
6.5. Studio Ting Ting behoudt zich het recht voor om facturen en claims aan derden over te dragen.
6.6. Bij substantiële wijziging van de toestand van de Klant (zoals faillissement of staking van betaling) kan Studio Ting Ting contante betaling of betalingswaarborgen eisen, en de Overeenkomst eenzijdig beëindigen zonder vergoeding of opzegtermijn.
Artikel 7. Protesten
7.1. Protesten met betrekking tot de uitvoering van de opdracht dienen schriftelijk en gemotiveerd binnen 8 kalenderdagen na uitvoering ter kennis te worden gebracht aan Studio Ting Ting. Factuurprotesten dienen binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum te worden gemeld, met vermelding van factuurdatum en -nummer.
7.2. Protesten schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
7.3. Bij betaling van de factuur worden de werken geacht aanvaard en goedgekeurd te zijn door de Klant, behoudens tijdige protestmelding.
7.4. Beoordeelt Studio Ting Ting het protest als gegrond, dan kan zij kiezen tussen aanpassing van het factuurbedrag of kosteloos corrigeren of opnieuw uitvoeren van de opdracht.
Artikel 8. Aansprakelijkheid
8.1. Studio Ting Ting is enkel aansprakelijk voor grove of opzettelijke fouten. Gewone of lichte fouten vallen buiten haar aansprakelijkheid.
8.2. Indien schade ontstaat door onjuiste of onvolledige informatie van de Klant, is Studio Ting Ting niet aansprakelijk.
8.3. De aansprakelijkheid wordt beperkt tot directe schade en bedraagt maximaal het factuurbedrag van de opdracht.
8.4. Studio Ting Ting is niet gehouden tot vergoeding van immateriële, indirecte of gevolgschade, zoals winstderving, personeelskosten, verlies van kans, klachten van derden of advocatenkosten.
8.5. Indien schade gedekt is door verzekering, wordt de uitkering in mindering gebracht op de aansprakelijkheid van Studio Ting Ting.
Artikel 9. Vrijwaring
De Klant vrijwaart Studio Ting Ting tegen aanspraken van derden. Studio Ting Ting is niet aansprakelijk voor schade aan derden.
Artikel 10. Overmacht
Studio Ting Ting is niet aansprakelijk voor niet-naleving van verplichtingen in situaties van overmacht. In dat geval kan zij de Overeenkomst beëindigen, annuleren of uitvoeren op een later tijdstip met instemming van de Klant. Reeds betaalde facturen blijven verworven.
Artikel 11. Afstand van recht
Afstand van enig recht of bepaling in de Overeenkomst is alleen geldig indien schriftelijk gedaan.
Artikel 12. Vertaling
De Nederlandstalige tekst van deze Algemene Voorwaarden prevaleert boven vertalingen.
Artikel 13. Toepasselijk recht en forumkeuze
13.1. Op alle Overeenkomsten tussen Partijen is Belgisch recht uitsluitend van toepassing.
13.2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden alle geschillen met betrekking tot de Overeenkomst beslecht door de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van Studio Ting Ting.